Nieuws

De komende periode kan onze telefonische bereikbaarheid anders zijn. Luistert u daarom goed naar het bandje dat u hoort zodra u ons belt. Wij wensen u een prettige zomer!

Blijf jezelf, tel even tot 11. In het ziekenhuis of bij de huisarts kunnen emoties hoog oplopen. Misschien heb je pijn of maak je je zorgen. En soms nemen die emoties de overhand. Je wordt boos op de verpleegkundige, die al een pittige werkdag heeft gehad. Je valt uit naar de arts, die net slecht nieuws moest brengen. Of je schreeuwt naar de assistent, die juist voor iedereen klaarstaat. Zorgverleners die elke dag hun best doen. Emoties zijn menselijk en horen bij zorg en welzijn, maar verbale agressie nooit. Dus als het je even te veel wordt: blijf jezelf, tel …

Heeft u bij ons bloed laten prikken? Tenzij er iets anders met u is afgesproken, dient u ten alle tijden zelf te informeren naar uw uitslag. Dit kan door vanaf één werkdag later te bellen naar de praktijk of door in te loggen in uw online portaal van UwZorgOnline. Heeft u nog geen inlog voor het online portaal? Meld u dan hier aan.

Vanaf heden kunt u weer bij onze praktijk terecht voor het bloedprikken voor de medisch specialist. Dus heeft u binnenkort een afspraak in het ziekenhuis en dient er van tevoren bloed geprikt te worden? Dan kunt u bij ons een afspraak inplannen. Dit kan telefonisch of via ons online portaal UwZorgOnline. Vermeld er svp altijd bij dat het om een aanvraag van de medisch specialist gaat en neem het aanvraagformulier mee naar de afspraak. Als u het bloedprikken ongeveer een week vóór uw ziekenhuisafspraak laat doen, bereikt de uitslag tijdig de specialist.

In verband met Pinksteren is de praktijk gesloten op maandag 9 juni. In geval van spoed kunt u deze dag contact opnemen met de Spoedpost Westelijke Mijnstreek, op telefoonnummer 046-4009925. Vanaf dinsdag 10 juni 08:00 staan wij weer voor u klaar!

In verband met Hemelvaart is de praktijk gesloten op donderdag 29 mei. Voor spoedgevallen kunt u deze dag bellen naar de Spoedpost Westelijke Mijnstreek op telefoonnummer 046-4009925. Vanaf vrijdag 30 mei 08:00 staan wij weer voor u klaar!

Momenteel is er een storing bij het online portaal van UwZorgOnline. Het kan daarom zijn dat, met name nieuwe gebruikers, problemen ervaren bij verschillende functies binnen het portaal. UwZorgOnline werkt aan een oplossing en zal ons hierover op de hoogte houden. Updates hierover zullen wij dan ook verwerken in een nieuwsbericht op onze website.

Bij binnenkomst in onze praktijk ziet u vanaf nu een aanmeldzuil. Als u een afspraak heeft, dan kunt u zich hiervoor aanmelden door uw geboortedatum in te voeren op het scherm van de zuil. Zodra uw afspraak in het systeem gevonden is, geeft het scherm een melding dat u in de wachtkamer kunt plaatsnemen. Wij weten dan dat u er bent, zonder dat u zich eerst bij de assistente hoeft te melden. Wij vragen u om zo veel mogelijk gebruik te maken van de zuil. Wilt u dit de eerste keer samen met de assistente doen? Of heeft u vragen? …

In verband met Pasen is de praktijk gesloten van vrijdag 18 april tot en met maandag 21 april. (Let op, Goede Vrijdag is de praktijk dus al de gehele dag dicht!) Voor spoedgevallen kunt u deze dagen bellen naar de Spoedpost Westelijke Mijnstreek op telefoonnummer 046-4009925. Vanaf dinsdag 22 april 08:00 staan wij weer voor u klaar!

Wij beseffen ons dat de wachttijden aan de telefoon op bepaalde momenten kunnen oplopen. Om dit aan te pakken zijn we al enige tijd bezig met het gebruik van de “digitale assistent”. Dit betekent dat u ervoor kunt kiezen om door ons terug gebeld te worden op een moment dat het u schikt. Zo hoeft u niet meer te wachten tijdens drukke momenten. Omdat in het laatste half jaar gebleken is dat deze functie zowel patiënten als de praktijk goed bevalt, gaan we dit uitbreiden: op bepaalde tijden gaan we uitsluitend met de terugbelfunctie werken. Luistert u hiervoor svp goed …